La orden de laboratorio se arma con la graduación del examen y las medidas de montaje, sin recapturar, y le das seguimiento por estatus hasta la entrega. Si mandas a laboratorios externos, sabes en qué va cada trabajo; si tienes laboratorio propio, Clarya lleva también su almacén de micas por graduación y su control de calidad.
Cada orden con su folio, el paciente, la venta que la originó y su fecha de entrega. Nada se queda sin dueño.
La orden
Una orden con todo lo que el laboratorio necesita, sin recapturar
El error más caro de una óptica es un lente hecho con la graduación equivocada. En Clarya la orden no se escribe: se arma con lo que ya se capturó en el examen y en la venta.
Nace de la venta
Cuando la venta lleva mica, la orden se arma con la graduación del examen ligado a esa venta. Nadie la vuelve a teclear.
Vista previa completa
Antes de crearla ves todo lo que se pide: armazón, mica, tratamientos y filtros, medidas de montaje, prisma y graduación de cada ojo.
Ticket para el laboratorio
Al crearla se abre su ticket para imprimir, con los datos del trabajo y las observaciones de la orden.
Seguimiento hasta la entrega
Cada cambio de estatus queda en su bitácora, con la fecha estimada y el aviso cuando algo se atrasa.
Laboratorios externos
Sabes en qué va cada trabajo, y cuál ya se atrasó
Tus laboratorios, como proveedores
Das de alta a los laboratorios con los que trabajas y cada orden sabe a cuál va.
Bitácora de cada orden
Quién la movió, cuándo y a qué estatus. Se acabó preguntar por teléfono en qué va un trabajo.
Fecha estimada y atrasos
Días sugeridos de entrega al vender, fecha visible en cada orden y aviso de las que ya se pasaron.
Laboratorio propio o central
Si tienes laboratorio, Clarya también lo lleva
Recibe las órdenes de todas tus sucursales, saca las micas de su propio almacén y regresa los trabajos terminados, con el rastro completo: examen, venta, orden y armazón.
01
Vistas por etapa
Por recoger, esperan mica, en elaboración, por entregar y entregadas, con el número de trabajos en el menú.
02
Revisión antes de tomar la mica
La mica se revisa antes de entrar a elaboración, y el trabajo terminado sale con su revisión de calidad.
03
Micas por graduación
Cuadrícula de esfera por cilindro para monofocales y de esfera por adición para bifocales y progresivas, con su kardex. El laboratorista elige de qué casilla sale cada ojo.
04
Lo que falta se pide solo
Si no hay la graduación, se pide por ojo: traspaso si el almacén central la tiene, solicitud de compra si no.
05
Lentes rechazados
La sucursal rechaza lo que no salió bien; el laboratorio decide si es detalle o defecto, lo corrige y lo reenvía con observaciones.
06
Costo real en la venta
La venta se queda con el costo de la mica que de verdad salió del almacén del laboratorio, así tu utilidad no se calcula a ojo.
Seguimiento de entregas
La sucursal sabe qué lentes vienen en camino
Desde Seguimiento de entregas la sucursal ve en qué etapa va cada orden, cuántos lentes le faltan por recibir y cuáles ya puede entregar. Clarya avisa si se intenta recibir antes de tiempo, y la entrega directa al paciente solo se hace con la venta liquidada.
Una semana después de la entrega, el CRM te recuerda preguntarle al paciente cómo se adaptó a sus lentes. Ve cómo funciona la postventa. Y si el lente regresa por garantía, la orden sale marcada como garantía: conoce la garantía extendida.
Preguntas frecuentes
Lo que más preguntan sobre el laboratorio en Clarya
¿Sirve si mando mis trabajos a laboratorios externos?
Sí. Das de alta a tus laboratorios como proveedores, cada orden sale con la graduación del examen y las medidas de montaje, y le das seguimiento por estatus hasta que el lente regresa a la sucursal y se entrega.
¿Y si tengo laboratorio propio?
Clarya también lleva el laboratorio propio o central: recibe las órdenes de tus sucursales, revisa la mica antes de tomarla, la saca de su almacén por graduación y manda el trabajo terminado. Las vistas van por etapa: por recoger, esperan mica, en elaboración, por entregar y entregadas.
¿Cómo sé qué trabajos van atrasados?
Cada orden tiene su fecha estimada de entrega y su bitácora de estatus. Las atrasadas se marcan solas, y la sucursal ve en qué etapa va cada orden desde Seguimiento de entregas.
¿Qué pasa si un lente sale mal?
La sucursal puede rechazarlo. El laboratorio decide si fue un detalle o un defecto, lo corrige y lo reenvía con sus observaciones. Si es una garantía, la orden sale marcada como garantía y las micas dañadas regresan con ella.
¿Puedo controlar el inventario de micas por graduación?
Sí. Cada mica monofocal se acomoda en una cuadrícula de esfera por cilindro, y las bifocales y progresivas en una de esfera por adición, cada casilla con su kardex. Lo que falta se pide por ojo: por traspaso si tu almacén central lo tiene, o como compra si no.
¿Sirve si tengo varias sucursales?
Sí. El sistema es multisucursal desde su diseño: cada sucursal maneja su inventario, su caja y sus ventas, y tú puedes ver la información consolidada de la empresa o filtrada por sucursal.
